FAQ

Producten

1.Hoe weet ik of mijn nieuwe item zal passen?

Elk item op arnoconti.com heeft een maatgids op de productpagina. Als je tussen twee maten in zit, raden we aan de grotere maat te bestellen.

Gebruik de maatgidsen die op onze website zijn verstrekt of neem contact op met de klantenservice voor hulp. Als het item dat je bestelt niet past, maak je geen zorgen – je kunt het retourneren met onze retourservice. Om ons volledige retourbeleid te bekijken, klik hier.

2.Biedt u op maat gemaakte of gepersonaliseerde schoenservices aan?

Momenteel richten we ons op onze klassieke schoenencollecties. We bieden geen maatwerkdiensten aan, maar we hebben een verscheidenheid aan maten en stijlen om aan de meeste voorkeuren te voldoen.

3.Waar worden uw producten gemaakt?

Al onze producten zijn met de hand vervaardigd door bekwame ambachtslieden in wereldklasse productie faciliteiten. We produceren momenteel in Hong Kong en China en zijn trots en vol vertrouwen dat al onze leveranciers en productiepartners de hoogste kwaliteit ambacht, eerlijke arbeidspraktijken en milieubeheer standaarden handhaven.

We zijn trots op ons productieproces en zijn volledig toegewijd aan het produceren van eerlijke producten en het opbouwen van een ethisch merk. Als u vragen heeft over onze processen, onze toewijding aan kwaliteit, of als u wilt weten waar een specifiek product is gemaakt, neem dan gerust contact met ons op. We beantwoorden graag uw vragen!

Bestellingen

1.Hoe koop ik iets op arnoconti.com?
2.Welke valuta kan ik kopen?
3.Welke betaalmethoden accepteert arnoconti.com?
4.Verzenden jullie naar mijn land/regio?
5.Hoe lang duurt de verwerking en levering van een bestelling?
6.Wat zijn de verzendkosten?
7.Zal ik extra kosten voor mijn aankoop in rekening worden gebracht?
8.Wanneer word ik voor mijn bestelling in rekening gebracht?
9.Hoe weet ik wanneer mijn bestelling is ontvangen?
10.Kan ik mijn bestelling annuleren?
11.Kan ik artikelen vooraf bestellen voor toekomstige beschikbaarheid?
12.Kan ik speciale verzoeken voor mijn bestelling doen?
13.Mijn bestelling is geannuleerd. Waarom?
14.Mijn bestelling is geannuleerd. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Levering

1.Hoe lang duurt de levering?
2.Kan ik de verzending van mijn bestelling versnellen?
3.Levert u aan postbusadressen?
4.Wat zijn de verzendkosten op arnoconti.com?
5.Hoe kan ik de bezorgstatus van mijn bestelling volgen?
6.Waar is mijn bestelling?
7.Kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Retourneren

1.Kan ik een artikel retourneren?
2.Wat is uw retourbeleid?
3.Kan ik een artikel ruilen?
4.Ik koop een artikel als cadeau. Kan de ontvanger het retourneren?
5.Ik heb besloten mijn bestelling te behouden, maar heb al een retourformulier ingediend. Wat moet ik doen?
6.Hoe kan ik mijn retour volgen?
7.Ik ben niet langer in het land/de regio waar mijn bestelling is afgeleverd. Kan ik een retourafhaling regelen?
8. Als mijn ruilverzoek wordt afgewezen, krijg ik dan een volledige terugbetaling?
9.Kan ik bestellen met een "koop-veel-houd-één" benadering?

Terugbetalingen

1.Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
2.Zal ik een volledige terugbetaling van de orderwaarde ontvangen?

Reparaties

1.Biedt Arno Conti reparatiediensten aan?
2. Ik heb onlangs een defect paar schoenen gekocht van arnoconti.com. Wat moet ik doen?
3. Ik heb een paar Arno Contis als cadeau ontvangen en geloof dat ze defect zijn. Kunt u helpen?